Дело № 2-5492/2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

«08» сентября 2020 года                                                           г. Одинцово

Одинцовский городской суд Московской области в составе: председательствующего судьи                                             Кетовой Л.С.,

при помощнике судьи                                                                   Барбулеве И.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску    Сакова Андрея Валентиновича к ООО «Краски Мира» о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании денежных средств

УСТАНОВИЛ:

Саков А.В. обратился в суд с иском к ответчику, с учетом уточненных исковых требований, просил: признать расторгнутыми с 17.03.2020г.: номер договора #№), код круиза №, маршрут Венеция-Бари-Корфу-Афины (Пирей)- Котор-Дубровник-Венеция, даты: 03.05.2020-10.05.2020г. список путешественников: Мария Хрусталева, ДД.ММ.ГГГГ года рождения; номер договора #№ (BOOKING ID №), код круиза 101971, маршрут: Венеция -Бари-Корфу-Афины (Пирей)-Котор-Дубровник-Венеция, даты: 03.05.2020г. по 10.05.2020г., список путешественников: ФИО4, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, заключенные между Саковым А.В. и ООО «Краски Мира» о реализации туристического продукта; взыскать с ООО «Краски Мира» в пользу истца 256 165 руб. в счет возмещения стоимости неоказанных туристических услуг, в счет компенсации морального вреда 100 000 руб., неустойку за просрочку удовлетворения требований потребителя в размере 256 165 руб., штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

В обоснование уточненных исковых требований истец указал, что Саковым А.В.    было произведено    бронирование круиза на корабле в ООО «Краски Мира», что подтверждается скан-копиями с личного кабинета. Всего истцом произведена оплата туристического продукта в размере 256 165 руб. 27.02.2020г., после проведения оплаты, Федеральным Агентством по туризму Министерства экономического развития РФ была размещена информация о наличии угрозы безопасности туристов в Итальянской республике, Республике Корея и Исламской республике Иран. 11.03.2020г. истцом было направлено    заявление о возврате денежных средств, отказе от исполнения договора, из ответа ответчика от 17.03.2020г.    № 2/3 следует, что ответчик отказывает в возврате денежных средств, в связи с наличием    форс-мажорных обстоятельств. 23.03.2020г. истец обратился к ответчику с письменной претензией об урегулировании спора в досудебном порядке с требованием о возврате денежных средств. 15.04.2020г. истец получил ответ, согласно которому ответчик уклоняется от возврата денежных средств, предлагает заключить и перевести оплату на «бронирование».

Истец: Саков А.В. в судебное заседание не явился, его представитель в судебное заседание явился, уточненные исковые требования поддержал.

Ответчик: представитель ООО «Краски Мира» в судебное заседание явился, против удовлетворения уточненных исковых требований возражал, по доводам, изложенным в письменных возражениях на иск.

Управление Роспотребнадзора по г. Москве представило в адрес суда заключение, согласно которому исковые требования Сакова А.В. о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств подлежат удовлетворению, разрешение исковых требований о взыскании компенсации морального вреда оставило на усмотрение суда.

Выслушав мнения лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

    Согласно ст. 10.1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

В соответствии со ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

Согласно ст. 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Последствия расторжения или изменения договора в таких случаях определяются на основании пункта 3 статьи 451, а также пункта 4 статьи 453 ГК РФ, если иное не установлено законом или иным правовым актом.

В частности, при нарушении исполнителем сроков выполнения работы, оказания услуги потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной им цены на основании статьи 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей". При отказе потребителя от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) не в связи с его нарушением исполнителем, потребитель вправе на основании статьи 32 названного закона требовать возврата уплаченной им цены за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Саковым А.В.    было произведено    бронирование круиза на корабле в ООО «Краски Мира», заключены договора реализации туристического продукта № и №.

10.03.2020г. истцом в адрес ответчика направлено заявление о возврате денежных средств по договорам № и №, в связи с распространением короновирусной инфекции (л.д. 17-18).

17.03.2020г. ООО «Краски Мира» в адрес истца направлен ответ, согласно которому ООО «Краски Мира» подтверждает исполнение обязательств по сформированному турпродукту после окончания    действий пандемии. В связи с тем, что в настоящее время    морской круиз не отменен, аннуляция круиза в одностороннем порядке произведена с заморозкой внесенного депозита в размере 10 546 руб. На основании вышеизложенного, сумма возврата денежных средств за морской круиз составит 245 619 руб. Данная сумма будет возвращена в срок 90 дней (в связи с очень большим количеством запросов) после предоставления заявления на возврат денежных средств с полными реквизитами получателя (л.д. 25-26).

23.03.2020г. истцом в адрес ответчика направлена претензия о возврате денежных средств по договору реализации туристического продукта (л.д. 27-29).

15.04.2020г. ООО «Краски Мира» в адрес истца направлен ответ, согласно которому ООО «Краски Мира» предлагает возможное решение- это воспользоваться предложением и перенести круиз на другие даты и/или другие направления на более выгодных для истца условиях (л.д. 19-21).

    04.08.2020г. в адрес истца ответчиком направлено уведомление, согласно которому предусмотрена возможность предоставления туроператором альтернативного туристического продукта взамен несостоявшегося тура. Обязанность туроператора по возврату денежных средств в общие сроки и по общим правилам, установленным законодательством РФ, по данной категории договоров и заявок, на данный момент отсутствует. Предложено осуществить согласование новой поездки в указанные в предложении сроки, чтобы сохранить все предполагаемые условия и бонусы.

    В силу ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно Положению об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г.

Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.

По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Туроператор вправе принять решение о предоставлении равнозначного туристского продукта при условии наличия финансового обеспечения ответственности туроператора, действующего в течение всего срока обязательства и соответствующего требованиям Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Оснований для досрочного возврата денежных средств истцу, с учетом вышеуказанного Положения,     судом установлено не было.

Принимая во внимание, что договор был заключен в феврале 2020г., потребитель отказался от равнозначного турпродукта, учитывая разъяснения Положения, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073, суд приходит к выводу, что оснований для расторжения договора и возврата денежных средств до истечения срока - 31.12.2021 г. не имеется. В связи с тем, что не имеется оснований для расторжения договора и возврата денежных средств, требования истца о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа также не подлежат удовлетворению.

На основании изложенного, оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что уточненные исковые требования на законе не основаны и удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст. 12, 194-198, 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Сакова Андрея Валентиновича к ООО «Краски Мира» о признании расторгнутыми с 17.013.2020г.: договор №) и договор #№ (BOOKING № код круиза № маршрут Венеция-Бари-Корфу-Афины (Пирей) – Котор-Дубровник-Венеция, даты 03.05.2020-10.05.2020г., список путешественников: Мария Хрусталева, Андрей Саков, Кирилл Саков, заключенных    между Саковым Андреем Валентиновичем и ООО «Краски Мира» о реализации туристического продукта, взыскании с ООО «Краски Мира» в пользу Сакова Андрея Валентиновича    в счет возмещения стоимости неоказанных туристических услуг 256 165,00 руб., в счет компенсации морального вреда 100 000,00 руб.,    неустойки в размере 256 165,00 руб., штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Одинцовский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Федеральный судья                                                                    Л.С. Кетова